적용 대상 : iPECS UCP 계열 / Unified 주장치 프로그램 Issue 2.2 / SW 6.2.x 기준
문서 목적 : 신규 설치 또는 교체 현장에서 기본 시스템, 내선, 국선, DID, PRI·R2·SIP 및 LCR을 순서대로 개통하기 위한 실무 절차
주의 : 모델, 라이선스, 소프트웨어 버전 및 통신사업자 제공 조건에 따라 화면과 선택 항목이 달라질 수 있다. 특히 E1 PRI와 R2 MFC의 시그널링 값은 반드시 회선 개통내역서와 대조한다.

1. 작업 전 준비

1.1 준비 자료

구분	준비할 정보	확인처
시스템	UCP 모델, SW 버전, 라이선스 파일, 주장치 IP, 게이트웨이, 서브넷	장비 및 구축 설계서
내선	내선번호, 사용자명, 단말 종류, MAC 주소, 서비스 등급	내선번호 계획표
국선	국선 종류, 채널 수, 국선 그룹, 발신 허용 내선	통신 구성표
E1 PRI	회선 역할, 프레이밍, 라인코드, CRC, Clock, D채널, DID 자릿수, 발신번호 정책	통신사업자 개통내역서
R2 MFC	E1 회선 조건, 수신 DID 자릿수, CLI 요청 자릿수, DNIS/ANI, Category	통신사업자 개통내역서
SIP	Proxy/Registrar, 도메인, 포트, 전송방식, 계정, 비밀번호, DID, 코덱	SIP 사업자 개통내역서
라우팅	대표번호, DID-내선 매핑, 주/야간 착신처, LCR 비교·변환 규칙	번호 라우팅 설계서

1.2 위험 작업 및 백업

경고: 초기화, 장치 포트 수 변경, 데이터베이스 업로드, 펌웨어 적용 및 시스템 리셋은 통화 중단을 발생시킬 수 있다. 서비스 시간 외 작업하고 현재 데이터베이스를 먼저 내려받는다.

웹 관리자에서 유지보수 → 데이터베이스 관리로 이동한다.
전체 데이터베이스를 선택하여 PC에 다운로드한다.
파일명에 사이트명, 장비명, SW 버전, 백업 일자를 포함한다.
복구에 사용할 관리자 계정과 암호를 별도 보관한다.
변경 전후 백업을 각각 보관한다.

권장 파일명 예시

# 변경 전 데이터베이스 백업 파일
SITE_UCP2400_SW6.2_before_20260713.db

# 개통 완료 후 데이터베이스 백업 파일
SITE_UCP2400_SW6.2_after_20260713.db

2. 권장 개통 순서

순서	작업	관련 프로그램	완료 기준
1	백업, 버전·라이선스 확인	유지보수, 시스템 개요	복구 파일과 라이선스 확보
2	시스템 ID, 번호체계, 시간 설정	PGM 100, 106~109, 178, 195	국가 코드와 다이얼 플랜 확정
3	시스템·장치 IP 및 장치 등록	PGM 101~103	보드와 단말 등록 정상
4	내선 번호·종류·권한 설정	PGM 105, 110~117	내선 상호통화 정상
5	국선 보드와 국선 그룹 설정	PGM 131~145	채널 상태 정상, 국선 그룹 점유 가능
6	PRI/R2/SIP 세부 설정	PGM 131, 133, 143, 151, 153, 200~202, 210	신호·등록 상태 정상
7	대표번호·DID 착신 설정	PGM 144, 145, 167, 202, 231	번호별 지정 목적지 착신
8	내선 그룹·교환수 설정	PGM 164, 190, 191	대표·그룹 호출 정상
9	발신권한·LCR 설정	PGM 116, 117, 220~224	내선 등급별 발신 정상
10	주·야간, 장애·복구 시험	관련 PGM 및 상태 화면	시험표 전 항목 통과

3. 접속과 설치 마법사

3.1 웹 관리자 접속

작업 PC를 주장치 관리망에 연결한다.
UCP 관리 IP로 웹 브라우저를 접속한다.
유지보수 권한 계정으로 로그인한다.
최초 접속이면 기본 계정 사용 후 즉시 별도 유지보수 계정과 강력한 암호를 등록한다.
접속 후 시스템 모델, SW 버전, 라이선스 상태를 확인한다.

경고: 매뉴얼에 기재된 초기 계정과 암호를 운영 상태로 방치하지 않는다. 관리 페이지는 관리 VLAN 또는 허용된 관리 IP에서만 접근하도록 제한한다.

3.2 설치 마법사

설치 마법사는 초기 구축 시 기본 항목을 순차 설정할 수 있다. 기존 운영 장비에서는 현재 데이터를 덮어쓸 수 있으므로 개별 PGM 방식이 안전하다.

매뉴얼 기준 설치 마법사의 주요 단계는 다음과 같다.

라이선스와 시스템 기본정보 확인
시스템 시간과 날짜 설정
내선번호 설정
국선 그룹 점유 코드, 교환수 호출 및 대리응답 코드 확인
유지보수 계정 등록
라이선스 파일 업로드

4. 시스템 기본 설정

4.1 시스템 ID와 국가 코드 - PGM 100

메뉴 경로는 시스템 ID & 번호 체계 → 시스템 ID(100)이다.

항목	권장 작업	확인 사항
국가 코드	대한민국 적용 여부 확인	국가 코드 변경 시 번호체계와 기본값이 함께 바뀔 수 있음
사이트 이름	현장 또는 고객사 식별명 입력	장애 알람과 관리 화면에서 구분 가능한 이름 사용
지역 코드	실제 지역번호에 맞게 입력	발신번호 가공 정책과 함께 확인
번호체계	국내 기본 번호체계를 기준으로 설계값 확인	기존 번호와 기능 코드 충돌 금지

UCP에서 번호체계를 변경할 때는 국가 코드 변경용 DIP 스위치 상태를 매뉴얼과 장비 상태에 맞춰 확인한다. 변경 후에는 내선번호, 국선 점유코드 및 기능코드가 의도대로 유지됐는지 반드시 다시 조회한다.

4.2 장치 포트 수 - PGM 101

시스템 개요에서 라이선스별 최대 포트 수를 확인한다.
PGM 101에서 필요한 장치 종류와 새 포트 수를 입력한다.
등록 또는 저장 후 시스템 재시작 필요 여부를 확인한다.
재시작 후 현재 포트 수와 등록 장치 수가 일치하는지 확인한다.

주의: 장치 포트 수 변경은 시스템 재시작 후 적용되는 항목이 포함된다. 서비스 중 임의 변경하지 않는다.

4.3 시스템 IP 주소 - PGM 102

항목	설정 예시	확인 포인트
시스템 IP	192.168.10.10	다른 장비와 중복되지 않는 고정 IP
서브넷 마스크	255.255.255.0	음성·관리망 설계와 일치
기본 라우터	192.168.10.1	원격 단말 또는 SIP 사업자망 경로 확인
부 시스템 IP	필요 시에만 사용	이중망 설계가 없으면 임의 입력 금지
자동 IP 할당	현장 설계에 따라 결정	DHCP 또는 장치 자동할당 범위 중복 확인

IP 변경 전 현재 접속 IP, 변경 IP, 작업 PC의 임시 IP를 기록한다. 저장 후 관리 세션이 끊어지면 작업 PC 주소를 새 관리망으로 변경하여 재접속한다.

4.4 장치 IP와 등록 - PGM 103

PGM 103에서는 보드·게이트웨이·IP 단말의 순번, IP, MAC 및 등록 상태를 확인한다.

로컬 장치는 동일 LAN의 멀티캐스트 등록이 가능한지 확인한다.
원격 장치는 MAC 주소를 미리 등록하고 라우팅·NAT·방화벽 조건을 확인한다.
장치 교체 시 기존 순번과 내선 매핑을 유지해야 하는지 먼저 결정한다.
등록 실패 시 시스템 IP, 장치의 시스템 주소, VLAN, 게이트웨이, MAC 오입력을 우선 확인한다.

4.5 내선번호 - PGM 105

UCP는 등록 시 기본적으로 4자리 내선번호를 할당한다. PGM 105에서 실제 번호계획에 맞게 변경한다.

번호 변경 전 단말 순번과 기존 내선번호를 내보내거나 기록한다.
변경 대상 범위를 조회한다.
새 내선번호를 입력하고 저장한다.
내선 상호 호출, 발신자 표시, DSS/BLF 키 및 그룹 구성원이 새 번호로 연동되는지 확인한다.

4.6 번호체계 - PGM 106~109

필수 확인 코드는 다음과 같다.

기능	매뉴얼 기본 예	현장 확인
첫 번째 국선 그룹 점유	9	내선번호 또는 지역번호와 충돌 여부
국선 그룹 사용	89	뒤에 입력할 국선 그룹 번호 체계 확인
교환수 호출	시스템 설정값 확인	대표 교환수 내선과 연동
대리응답	시스템 설정값 확인	대리응답 그룹 시험
비상전화	별도 비상전화 테이블과 연동	112·119 등은 발신제한 예외 처리

5. 내선 설정

5.1 내선 종류 - PGM 110

단말 종류가 실제 연결 방식과 일치하는지 확인한다. 일반전화기, 디지털 키폰, IP 단말 및 SIP 단말은 등록과 기능 제공 방식이 다르다. FAX나 모뎀을 연결하는 SLT는 음성용 내선과 동일하게 일괄 설정하지 않는다.

5.2 내선 서비스 등급 - PGM 116

내선별 주간·야간 서비스 등급을 지정한다. 서비스 등급 번호 자체만 지정해서는 발신 제한이 완성되지 않으며 PGM 224의 허용·거부 테이블과 함께 설계해야 한다.

권장 등급 예시

등급	대상	허용 범위
COS 1	교환수·관리자	국내·국제·휴대전화, 업무상 필요한 전체 발신
COS 2	일반 사무실	시내·시외·휴대전화, 국제전화 제한
COS 3	공용·회의실	시내 또는 지정번호만 허용
COS 4	FAX·설비	지정된 번호 유형만 허용

5.3 국선/IP 그룹 지정 - PGM 117

이 화면에서 각 내선이 사용할 수 있는 국선 그룹을 지정한다.

일반 사용자, 교환수, FAX 및 임원 등 역할별 허용 국선 그룹을 먼저 정한다.
내선 범위를 조회한다.
사용할 국선 그룹만 허용한다.
주간·야간 정책이 다르면 양쪽을 각각 확인한다.
허용 내선과 차단 내선에서 실제 국선 점유 시험을 한다.

자주 발생하는 증상 : 국선은 정상인데 특정 내선만 발신되지 않으면 PGM 117 그룹 접근권한과 PGM 116/224 발신등급을 먼저 확인한다.

6. 국선 보드와 공통 설정

6.1 T1/E1/PRI 보드 - PGM 131

PGM 131은 E1/PRI 물리·링크 조건을 설정하는 핵심 화면이다. 적용값은 회선 개통내역서를 기준으로 한다.

항목	일반적인 국내 E1 PRI 검토값	주의
인터페이스	E1/PRI	T1과 혼동 금지
프레이밍	회선사 제공값	CRC4 사용 여부 포함
라인 코드	HDB3 여부 확인	회선사와 불일치 시 동기 불가
Clock	통신망 수신 Clock 기준 여부 확인	양단이 모두 Master 또는 모두 Slave가 되지 않게 구성
시그널링	PRI 또는 R2	보드와 라이선스 지원 여부 확인
D채널	사업자 지정 채널	일반적인 관행만으로 단정하지 말 것

6.2 보드 기본 특성 - PGM 132

보드 순번, 장치 IP, 게이트웨이 연결상태, Web/Telnet 허용 여부 등 보드 전체에 적용되는 값을 확인한다. 관리 목적이 아니라면 불필요한 원격 관리 접근은 허용하지 않는다.

6.3 국선 개요와 국선 공통 특성 - PGM 140

국선 개요에서 보드 유형, 국선 유형, 포트 및 국선 그룹을 확인한 뒤 PGM 140에서 다음을 지정한다.

국선 사용 여부
국선 종류: Normal, DID, TIE 또는 사용 안 함
국선 그룹 번호
점유 방향과 순서
ICLID/CID 처리
LCR 적용용 LDT 테이블

채널별 설정이 다르면 동일 회선의 일부 채널만 발신 또는 착신 실패할 수 있으므로 범위 조회 후 전 채널 값을 비교한다.

7. E1 PRI 개통

7.1 PRI 설정 순서

PGM 101에서 필요한 E1/PRI 포트와 라이선스를 확인한다.
PGM 103에서 보드 등록과 상태를 확인한다.
PGM 131에서 E1 물리계층, Clock 및 PRI 시그널링을 설정한다.
PGM 140에서 채널 사용 여부와 국선 그룹을 지정한다.
PGM 143에서 ISDN 특성을 설정한다.
PGM 151과 PGM 200~202에서 CLIP/COLP, 발신번호 및 DID 라우팅을 설정한다.
국선 상태 화면에서 Layer 1, Layer 2, D채널 상태를 확인한다.
착신, 발신, CID, 통화 종료 및 다채널 동시통화를 시험한다.

7.2 국선 ISDN 특성 - PGM 143

항목	설정 기준	검증
TEI	회선 구성에 따른 자동 또는 지정값	Layer 2 정상 여부
ISDN 종류	국내 회선 코덱·망 조건에 맞춤	음성 왜곡 여부
CLIP/CLIR	발신번호 표시 정책	외부 휴대전화에서 표시 확인
COLP/COLR	연결번호 표시 정책	전환·대표번호 환경에서 확인
ISDN Clock Sync	PGM 195 시간원과 연계할 때만 사용	시스템 시간 동기 확인

7.3 CID/CPN - PGM 151

PGM 151은 국선별 CLIP/COLP 테이블, 발신번호 타입, 내선 CLI 및 DID 번호 삭제 등을 결정한다. 발신번호가 대표번호인지 내선별 DOD인지 통신사업자 정책을 먼저 확인한다.

발신번호 문제 확인 순서

PGM 151에서 해당 국선의 CLIP 테이블과 내선 CLI 타입을 확인한다.
PGM 201의 변환 규칙을 확인한다.
내선에서 설정된 CLI 번호와 국선 착신번호 전달 옵션을 확인한다.
통신사업자가 허용한 발신번호 형식과 자릿수를 확인한다.
SETUP 메시지 추적이 가능하면 Calling Party Number와 Numbering Plan/Type을 확인한다.

7.4 ISDN 공통과 CLIP/COLP - PGM 200, 201

PGM 201은 ISDN SETUP 또는 CONNECT 메시지에 보낼 CLIP/COLP 디지트를 정의한다. 앞자리 삭제와 추가 규칙이 중복되면 잘못된 번호가 전송되므로 원본번호 → 삭제 → 추가 → 최종번호를 표로 작성하고 적용한다.

7.5 PRI DID와 MSN - PGM 202

PGM 202에서 통신망으로부터 수신되는 Called Number를 내선, 내선 그룹, 교환수 등 실제 목적지에 매핑한다.

수신번호 예시	목적지 예시	용도
1000	내선 1000	직통 DID
2000	내선그룹 6200	대표번호 그룹 착신
9999	교환수 1000	미지정 번호 처리

수신번호가 전체 번호인지 끝자리만 전달되는지는 통신사업자별로 다르다. 실제 수신 디지트를 확인한 후 정확히 일치시키거나 PGM 231에서 변환한다.

8. R2 MFC 개통

8.1 DCOB 국선 특성 - PGM 153

R2 MFC는 PGM 131의 E1 물리계층과 PGM 153의 R2 신호 조건을 함께 설정한다.

항목	의미	설정 기준
DNIS 서비스	R2에서 착신번호 정보를 처리	회선사 제공 여부
CLI 번호 개수	망에 요청할 발신자번호 자릿수	회선사 제공 자릿수
DCOB 종류	DID, DOD 또는 DID/DOD	회선 용도
Call Category	R2 Category 신호	회선사 지정값
최대 DID 수신 자릿수	E1/R2에서 받을 최대 DID 자릿수	실제 제공 자릿수

PGM 153의 최대 DID 수신 자릿수가 0이면 별도의 DID 수신 자릿수 설정을 따를 수 있다. 두 위치의 설정이 충돌하지 않는지 확인한다.

8.2 R2 장애 확인 순서

증상	의심 구간	확인	조치
E1 동기 불가	물리계층·Clock	LOS/AIS, 프레이밍, HDB3, CRC	PGM 131과 회선사 값 일치
발신 점유 후 실패	R2 방향·Category	DOD 허용, Category, 채널 상태	PGM 140/153 수정
착신은 되나 목적지 오류	DID 자릿수·변환	실제 수신 디지트와 설정 자릿수	PGM 153/145/231 수정
발신번호 미표시	CLI 요청·전송	CLI 요청 자릿수, 사업자 제공 여부	PGM 153과 사업자 조건 확인
일부 채널만 실패	채널별 속성	국선 그룹·사용 여부·채널 알람	동일 회선 채널 설정 비교

9. SIP 트렁크 개통

9.1 SIP 공통 특성 - PGM 210

SIP 공통 특성에서 전송방식, SIP 타이머, NAT/원격등록, 보안 관련 공통값을 확인한다. 인터넷에 직접 노출되는 구성에서는 원격등록 허용, 실패 임계치 및 차단 정책을 반드시 설정한다.

9.2 SIP 국선 특성 - PGM 133

항목	입력값 예시	비고
Proxy 서버 주소	사업자 제공 IP/FQDN	DNS 사용 시 시스템 DNS 확인
Outbound Proxy	사업자 제공 시 ON	제공하지 않으면 임의 활성화 금지
도메인	sip.example.co.kr	From/To/Request-URI 정책과 연계
UDP/TCP/TLS 포트	5060 또는 5061 등 제공값	방화벽 정책과 일치
등록시간	사업자 제공값 또는 허용 범위	너무 길면 장애 감지가 늦어짐
등록 사용자 테이블	SIP 사용자 ID 인덱스	계정 기반 트렁크에서 사용
코덱	G.711u/a 등 협의값	착신전환 시 양단 코덱 협상 확인

검증 항목

SIP Trunk 상태에서 Registered 또는 사업자 요구 상태를 확인한다.
OPTIONS, REGISTER 또는 INVITE가 지정 인터페이스로 송수신되는지 확인한다.
발신 INVITE의 From, P-Asserted-Identity, Contact, Request-URI를 확인한다.
착신 INVITE의 Called Number가 DID 테이블과 일치하는지 확인한다.
양방향 RTP, DTMF 방식, 착신전환, 통화 종료(BYE)를 시험한다.

10. DID와 착신 라우팅

10.1 국선/IP 착신 링 - PGM 144

일반 국선 또는 DID 분석을 사용하지 않는 인입호의 주간·야간·시간대별 착신 목적지를 지정한다. 대표 착신은 내선 하나보다 내선 그룹을 사용하는 것이 운영과 장애 대응에 유리하다.

10.2 다목적 DID 테이블 - PGM 231

PGM 231은 수신 DID를 비교·변환하여 목적지로 라우팅할 때 사용한다.

작성 예시

인덱스	수신 DID	변환/목적지	주간	야간
1	0212341000	대표 그룹	그룹 6200	당직 1001
2	02123410XX	끝 4자리 사용	해당 내선	해당 내선
3	미매칭	기본 목적지	교환수 1000	안내방송/당직

10.3 DID 수신 자릿수 적용 원칙

PRI: 실제 Q.931 Called Party Number에 포함되는 숫자를 기준으로 PGM 151, 202, 231을 설계한다.
R2: PGM 153의 최대 DID 수신 자릿수와 DID 서비스 특성의 기대 자릿수를 함께 확인한다.
SIP: Request-URI 또는 To 헤더 중 시스템이 분석하도록 설정된 필드의 숫자를 기준으로 한다.
수신번호 앞자리 삭제는 한 위치에서만 수행하는 것을 원칙으로 한다.
전체 대표번호와 끝자리 DID가 혼재하면 번호별 변환 흐름표를 작성한다.

11. 내선 그룹과 대표번호

11.1 내선 그룹 지정 - PGM 190

그룹 종류와 가상번호를 정한다.
구성원 내선을 등록하고 순서를 확인한다.
교환수, 부서 대표, 음성사서함 등 용도별로 그룹을 분리한다.
DID 또는 PGM 144의 착신 목적지를 그룹 가상번호로 지정한다.

11.2 내선 그룹 특성 - PGM 191

그룹 링 방식, 대기, 재호출, 무응답 목적지, 그룹통화 대기 및 보류음을 설정한다. 모든 구성원 동시링은 단말 수와 트래픽을 고려한다.

시험

구성원 유휴·통화중·로그아웃 상태별 인입
무응답 타임아웃 후 다음 구성원 또는 대체 목적지
주·야간 목적지 전환
그룹 대기 중 보류음과 통화 포기 처리

12. LCR과 발신 제한

12.1 LCR 제어 - PGM 220

LCR은 PGM 220의 사용 모드, PGM 221의 비교 코드, PGM 222의 숫자 변경 및 PGM 224의 발신 제한이 함께 동작한다.

초기 적용 권장 : 일반적인 국선 점유코드 뒤의 번호만 LCR로 처리하려면 Loop LCR부터 검토한다. 내부 다이얼까지 분석하는 모드는 내선번호와 외부번호 충돌 가능성이 있으므로 충분한 시험 후 적용한다.

12.2 LCR 비교 코드 - PGM 221

비교 코드는 사용자가 다이얼한 번호의 Prefix를 분석하여 적용할 숫자 변경 테이블 인덱스를 선택한다.

비교 코드 예시	분류	연결할 변경 테이블
00	국제전화	국제전화용 DMT
010	이동전화	이동전화용 DMT
0X	시외전화	시외전화용 DMT
1XX	특수·긴급전화	변경 없이 지정 국선 그룹

12.3 숫자 변경 - PGM 222

PGM 222에서 앞자리 삭제, 추가 숫자, 사용할 국선 그룹 및 대체 국선 그룹을 지정한다.

원 다이얼	삭제	추가	최종 발신	국선 그룹
9-010-1234-5678	국선 점유코드 처리 후 0자리	없음	01012345678	SIP 10
9-02-1234-5678	0자리	사업자 선택번호가 있으면 추가	설계값	PRI 20

12.4 허용·거부 테이블 - PGM 224

발신 제한은 긴 번호부터 구체적으로 설계하고 비상전화는 별도 허용한다. 차단 규칙만 만들고 허용 예외를 누락하지 않도록 실제 다이얼 시험표를 사용한다.

시험번호 유형	COS 1	COS 2	COS 3
내선	허용	허용	허용
112/119	허용	허용	허용
시내	허용	허용	정책에 따름
시외	허용	허용	차단
이동전화	허용	허용	차단
국제전화	허용	차단	차단

13. 최종 시험

13.1 기본 시험표

번호	시험 항목	정상 기준	결과
1	시스템 재접속	변경된 관리 IP로 접속 및 저장값 유지	□ 정상 / □ 불량
2	장치 등록	모든 보드·단말 등록, 비정상 알람 없음	□ 정상 / □ 불량
3	내선 상호통화	양방향 음성, 번호·이름 표시 정상	□ 정상 / □ 불량
4	대표번호 착신	주간 목적지와 그룹 링 정상	□ 정상 / □ 불량
5	DID 착신	각 DID가 지정 내선으로 착신	□ 정상 / □ 불량
6	일반 발신	국선 그룹 선택과 발신번호 정상	□ 정상 / □ 불량
7	발신 제한	COS별 허용·차단 정책 일치	□ 정상 / □ 불량
8	PRI/R2 다채널	복수 동시통화 및 양방향 채널 정상	□ 정상 / □ 불량
9	SIP 미디어	양방향 RTP, DTMF, 종료 정상	□ 정상 / □ 불량
10	착신전환	내부·외부 전환, CID와 코덱 정상	□ 정상 / □ 불량
11	주·야간	전환 후 목적지와 발신등급 정상	□ 정상 / □ 불량
12	장애복구	재부팅 후 등록·회선·라우팅 자동복구	□ 정상 / □ 불량

13.2 PRI 상태별 판단

상태	판단	다음 확인
Layer 1 DOWN	물리회선, 프레이밍, 라인코드, Clock 문제 가능성 높음	케이블·LOS/AIS·PGM 131·회선사
Layer 1 UP / Layer 2 DOWN	D채널, TEI, 망 역할 또는 프로토콜 불일치	PGM 131/143, D채널 패킷
Layer 2 UP / 호 설정 실패	번호형식, 국선 그룹, 발신권한, CPN 문제	PGM 116/117/140/151/200
착신만 실패	DID 자릿수·MSN·DID 변환 문제	PGM 145/151/202/231

13.3 변경 후 백업

개통 시험 완료 후 전체 데이터베이스를 다시 다운로드한다.
변경 전 백업과 구분되는 파일명으로 저장한다.
시스템 모델, SW 버전, 라이선스, IP, 회선정보 및 주요 PGM 값을 개통결과서에 기록한다.
백업 파일의 복구 절차와 관리자 계정을 운영 담당자에게 인계한다.

14. 장애 분석 빠른 참조

증상	우선 확인 PGM	핵심 포인트
특정 내선만 발신 불가	116, 117, 224	COS, 국선 그룹 접근, 허용·거부
전체 내선 발신 불가	131/133, 140, 220~222	회선 상태, 국선 사용, LCR 경로
DID가 대표로만 착신	145, 151, 202, 231	실제 수신번호와 변환 규칙
발신번호가 잘못 표시	151, 200, 201	CLIP 테이블, 삭제·추가, 번호 타입
PRI D채널 불안정	131, 143	Clock, 프레이밍, TEI, 회선 알람
R2 착신 디지트 누락	145, 153, 231	기대 자릿수와 최대 수신 자릿수
SIP 등록 실패	102, 133, 210	라우팅, DNS, Proxy, 인증, 포트·전송방식
SIP 통화는 되나 무음	102, 133, 210	RTP 경로, NAT, 코덱, 방화벽
그룹 착신 누락	190, 191	구성원, 로그인, 링 방식, 타임아웃

15. 참고 및 적용 범위

참고 문서: iPECS eMG80/100 & eMG800 & UCP 주장치 프로그램 설명서, Issue 2.2, 2025-04.
본 가이드는 매뉴얼의 메뉴와 PGM 설명을 현장 개통 순서로 재구성한 작업 문서이다.
실제 적용값은 장비 모델, SW, 라이선스, 보드 및 통신사업자 제공 조건을 우선한다.

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